Obecna technologia pozwala na wykonywanie bez wychodzenia z domu wielu czynności, które jeszcze do niedawna oznaczyły konieczność udania się w konkretne miejsce. Większość spraw bankowych czy urzędowych załatwimy za pomocą internetu. Tak samo wygląda kwestia zakupów. Nawet po artykuły spożywcze nie musimy już chodzić do sklepu. Za pomocą komputera, a nawet smartfona, kupimy też ubrania, elementy wystroju wnętrz czy w końcu różnego rodzaju elektronikę. W kwestii nabywania tej ostatniej w e-sklepach narosło wiele mitów i obaw, które postaramy się rozwiać w tym artykule.
Czy zakup sprzętu elektronicznego przez Internet to dobry pomysł?
Elektronika to szerokie pojęcie, które może obejmować wszystkie urządzenia RTV i AGD, choć współcześnie najczęściej utożsamiany jest ze sprzętem komputerowym, tabletami i smartfonami. Dziś już praktycznie każdy sklep komputerowy posiada własną stronę internetową, na której można bezpośrednio zamówić i opłacić poszczególne produkty, a następnie odebrać je osobiście lub z dostawą do domu. Szczególnie ta ostatnia opcja okazuje się niezwykle wygodna i coraz więcej osób wyłącznie w ten sposób dokonuje zakupów elektroniki. Taka forma sprzedaży zaczęła być wdrażana w naszym kraju już pod koniec XX wieku, by na przestrzeni kolejnych dekad coraz bardziej się upowszechniać i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom konsumentów. Szczególnie ostatnie lata, spędzone w cieniu pandemii, wpłynęły na popularność takich zakupów.
Jakie są korzyści z kupna elektroniki przez Internet?
Takie rozwiązanie to z pewnością oszczędność czasu, jaki musielibyśmy poświęcić na dojazd do sklepu komputerowego i z powrotem. O ile jeszcze mieszkańcy większych miast mogą odwiedzić takie miejsce „przy okazji”, tak pozostali musieli dotąd pokonywać wiele kilometrów. Co więcej, w tradycyjnym modelu było się skazanym na wybrane sklepy, które akurat znajdowały się w okolicy. Dzięki internetowi zamówienia można składać w sklepie położonym na drugim końcu Polski, a nawet w innym kraju. Warto też wiedzieć, że duże sieci w swoich lokalach prezentują tylko część asortymentu, a z całą ofertą można zapoznać się jedynie przez internet. Strony sklepów dają też możliwość łatwego porównania poszczególnych produktów. Dochodzą także liczne promocje dostępne wyłącznie dla klientów kupujących online. Na koniec dodajmy, że zgodnie z prawem konsument może dokonać zwrotu towaru w terminie dwóch tygodni, bez podania powodu.
Zagrożenia wynikające z zakupu elektroniki przez Internet
Najpoważniejsze ryzyko, z jakim wiąże się kupno sprzętu komputerowego online, to możliwość uszkodzenia przesyłki podczas dostawy. Większe sieci przeważnie oferują własny transport, w przypadku którego można mieć pewność, że towar zostanie odpowiednio zabezpieczony. Mniejsze sklepy wysyłają jednak za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich, co stwarza pewne ryzyko. Warto zatem upewnić się, czy dany sklep komputerowy uwzględnia w koszcie wysyłki ubezpieczenie paczki. W przypadku zakupów w Hanzo jest to standardem. Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić ją w obecności kuriera i w razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości – spisać protokół. Ze zwrotem i otrzymaniem nowego egzemplarza nie będzie wówczas żadnych problemów.