Grywalizacja w obsłudze klienta – jak wygląda?
Gamifikacja bazuje na wykorzystaniu modułów gier i technik ich konstruowania w ujęciu niezwiązanym z samą rozgrywką. Grywalizacja ma na celu zaangażowanie ludzi, pobudzanie do działania, motywowanie do edukacji oraz rozwiązywanie konfliktowych sytuacji. Warto wiedzieć, w jaki sposób gamifikację można wykorzystywać w obsłudze klienta.
Czytaj dalejWynajem sal konferencyjnych, szkoleniowych i biznesowych – co warto wiedzieć
Organizacja konferencji czy szkolenia wymaga odpowiedniej sali, z nowoczesnym wyposażeniem. Wygodna i nowoczesna sala wpływa na komfort uczestników, dzięki czemu są oni bardziej usatysfakcjonowani udziałem w wydarzeniu. O czym warto pamiętać podczas wynajmu sal konferencyjnych, szkoleniowych i biznesowych?
Czytaj dalejSkładanie skarg i wniosków – jak to zrobić?
W Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej istnieje zapis, który mówi o tym, że każdy ma zagwarantowane prawo do składania skarg i wniosków do organów państwowych, jednostek samorządu terytorialnego, organów samorządowych jednostek organizacyjnych oraz do organizacji i instytucji publicznych. Aby takie skargi i wnioski złożyć, przyda się pomoc wyspecjalizowanych w prawie prawników różnego typu.
Czytaj dalejŚwiat zakupów on-line
W czasach kiedy światem zawładnęła pandemia koronawirusa COVID-19 wielkim trendem, ale i koniecznością stały się zakupy przez Internet. Ludzie zamawiają online niemal wszystko co możliwe – odzież, meble, żywność, chemię, kosmetyki, książki. Branża e-commerce rozkwita. Firmy, u których składamy zamówienia dokładają wszelkich starań aby zakupy internetowe spełniły nasze oczekiwania. Jaka jest droga dotarcia zamówionych produktów?
Czytaj dalejSłodycze reklamowe oryginalnym pomysłem na promocję
Słodycze reklamowe to oryginalny i bardzo smaczny pomysł na przyciągnięcie uwagi klientów lub potencjalnych klientów. Rozłożenie ich na stoisku na targach czy innych masowych imprezach na pewno przyciągnie wielu sympatyków słodkości. Wykorzystanie powierzchni opakowania krówek czy karmelków, by nadrukować na nich logo firmy, to pomysł na niestandardowe wypromowanie nowego produktu lub kluczowej usługi.
Czytaj dalejKsięga znaku podstawowa i rozszerzona – czym się różnią?
Księga znaku stanowi swoistą instrukcję obsługi logo, czyli znaku firmowego. Każda firma powinna ją otrzymać wraz z zaakceptowanym przez siebie projektem logo. Jej posiadanie jest bowiem o tyle istotne, że księga znaku pomaga w prawidłowym korzystaniu ze znaku firmowego oraz pozwala uniknąć błędów, które mogą negatywnie odbić się na wizualnym odbiorze marki. Dokument ten występuje […]
Czytaj dalejPolisolokaty – odzyskiwanie środków
Na temat polisolokat wiele było słychać kilka lat temu, kiedy okazało się, że dużo osób faktycznie straciła swoje oszczędności przez ulokowanie swoich pieniędzy właśnie w tego typu produktach. Doradcy ubezpieczeniowi, napędzani machiną marketingową nie ujawniali wszystkich faktów związanych z warunkami zakupu tego produktu oraz potencjalnym ryzykiem rynkowym. By jednak zrozumieć istotę problemu, należy na samym […]
Czytaj dalejJak wygląda obsługa klienta w mediach społecznościowych?
Jeszcze dekadę temu social media służyły nam głównie do komunikacji prywatnej. Były idealnym narzędziem do podtrzymywania kontaktów z rodziną lub znajomymi, mieszkającymi z dala od nas. Obecnie duże portale są stale monitorowane przez podmioty takie jak agencja social media. Na co można w niej liczyć?
Czytaj dalejJak zrobić skuteczne banery internetowe?
Przepis na banner idealny Skuteczna reklama to taka, która przyciągnie uwagę klienta. Czasem jej treść jest śmieszna, innym razem irytująca, ważne, aby zapadała w pamięć. Co zrobić, aby zamówione przez nas reklamy bannerowe były na tyle atrakcyjne, że internauta zdecyduje się w nie kliknąć?
Czytaj dalej